Formation et centre d’appels
Mon May 31 2010 11:49:41 GMT+0200 (Romance Daylight Time)

Les centres d’appels  ont deux challenges à relever :- Fournir à leur commanditaire des prestations à forte valeur ajoutée assurant une meilleure fidélisation et satisfaction de leurs clients -  Rédui

L’Europe de la Formation
Tue Nov 17 2009 12:51:28 GMT+0100 (Romance Standard Time)

Au moment où l’Europe va pour la première fois se doter d’une constitution, le champ de la Formation Professionnelle commence aussi à s’organiser. Parallèlement aux programmes de type Erasmus, qui pe

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