De l’importance de rendre les Soft Skills éligibles au CPF

Wed May 02 2018 10:12:32 GMT+0200 (Romance Daylight Time), Jean Wemaëre

Toutes les études prospectives sur l’évolution des métiers et des compétences mettent en avant l’importance des Soft Skills dans l’organisation du travail. Je cite pour exemples de Soft Skills : la capacité à innover, à communiquer, le charisme.

Le rapport Vilani est clair : pour optimiser la nouvelle relation entre les machines intelligentes et le cerveau humain, il faudra, outre les compétences numériques et cognitives, prendre en compte des compétences transversales (ou Soft Skils), telles que : compétences sociétales, capacité à écouter, capacité à innover. Eric Hazan, directeur associé chez McKinsey, souligne qu’un conseiller bancaire passera moins de temps à évaluer le risque déjà analysé par l’intelligence artificielle qu’à écouter et rassurer son client.

De même il faudra développer l’esprit critique, car ce n’est pas toujours à la machine d’analyser les résultats. Et plus grave « certaines compétences n’existent pas sur le marché » remarque Agnes Lépine-Lozach, directrice de la stratégie « marchés et métiers » chez Manpower. Pôle Emploi l’a compris qui propose à 20 000 personnes des formations au savoir être. Et selon une étude du même Pôle Emploi 60 % des employeurs jugent ces compétences comportementales « plus importantes » que les compétences techniques.

Tout montre aujourd’hui l’utilité de l’acquisition de ces compétences transversales ou Soft Skills que l’on peut ramener à 4 grands types : Créativité, esprit Critique, Communication, Coopération auxquels on peut ajouter l’adaptation au Changement.

La nouvelle réforme de la formation (qui donne à l’individu à travers le CPF la capacité de prendre en charge la gestion de son employabilité) doit impérativement rendre éligibles et finançables au titre du CPF des formations à ces compétences, aussi indispensables à l’individu au travail qu’à notre économie.

Il appartiendra à France Compétences, la nouvelle structure qui définira les critères d’éligibilité, d’en apprécier l’importance. La construction des compétences professionnelles de demain est assurément en grande partie entre ses mains.

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