Le social learning

Le salon E-Learning Expo s’est tenu début mars : y étaient présentées les différentes formes d’utilisations des nouvelles technologies en pédagogie. Les réflexions et les intérêts se sont principalement focalisés autour de trois grandes problématiques : - Les outils industriels ou logiciels qui permettent de gérer les actions de formation en salle, en ligne et en classe virtuelle, ainsi que leur évaluation (les Learning Management Systems) et ceux qui permettent de créer des contenus e-learning, intégrant des documents existants (Content Management System).
Nous avons la chance de disposer avec MOS (Mind On Site) d’un outil qui réalise les deux et qui a été distingué par TrainingIndustry.com comme l’un des « 2010 Top 20 Learning Portals ». - Les produits en tant que tels ont également suscité l’intérêt : modules « sur étagères » en tête.
Nous disposons maintenant d’une centaine de ces modules, recouvrant toute une palette de situations professionnelles, de l’entretien d’évaluation à la prise de rendez-vous. - Les développements sur mesure et tout particulièrement les serious games ont attiré bon nombre de participants. Mettant les apprenants en situation, ils les amènent à prendre des décisions dont ils peuvent immédiatement apercevoir les conséquences.
Simultrain conçu par notre filiale STS permet la gestion d’un projet commun par une équipe virtuelle. L’intégration de ces outils dans les processus d’apprentissage est alors possible. On parlera de blended learning et de social learning : le premier mixe la formation en présentiel et l’utilisation des outils de formation à distance, et le second -qui complète le précédent- construit une relation d’apprentissage partagé.
Le social learning doit beaucoup aux technologies web 2.0 développées notamment à travers notre plateforme MOS. Il réinvente le compagnonnage par l’échange de bonnes pratiques entre les apprenants d’une même communauté. Il facilite aussi l’accès au savoir de base à travers des wikis, et rend possible le tutorat synchrone ou asynchrone.
C’est pour Michel Diaz, directeur associé de Fefaur et responsable des conférences du salon E-Learning Expo, « Une coexistence pacifique et cohérente entre la formation structurée et l’apprentissage informel ».
Synthèse de toutes les pratiques e-learning, le social learning se met petit à petit en place dans les entreprises, mixant communication interne, knowledge management et apprentissage. Il est facteur d’intégration, de reconnaissance et de motivation. En se partageant, le savoir véhicule son opérationnalité