Organisation apprenante et innovation

J’ai souvent expliqué ici les liens entre organisation apprenante et innovation. L’idée centrale qui détermine ma réflexion peut se résumer de la manière suivante. Si, grâce à la formation, on met en réseau des savoirs, on gênère des compétences nouvelles pour les entreprises et les organisations.
Si, de surcroît, on met en œuvre ces compétences dans le cadre de projets, notamment construits en partenariat avec des clients, on crée les conditions d’émergence de l’innovation. Désormais, il convient d’aller plus loin. En effet, à partir de l’expérience accumulée il est désormais possible de décomposer le processus d’innovation et de le modéliser pour le transmettre, par des actions de formation, auprès de managers. Tout a commencé avec la publication d’un livre à succès : « Blue Ocean Strategy » coécrit par Chan Kim et Renée Mauborgne, vendu à plus d’un million d’exemplaires, et déjà traduit en 41 langues. L’océan bleu est l’espace vierge des marchés non explorés ou inconnus des compétiteurs. Le marketing et le management s’associent et se transforment en explorateurs du XXI siècle naviguant sur l’océan bleu à la recherche de terres à défricher. L’INSEAD a souhaité assurer le prolongement pédagogique de cet ouvrage. Ainsi fut crée l’an dernier l’institut Insead Blue Ocean Strategy qui, à travers des séminaires de formation se donne comme objectif, selon son directeur Peter Zemsky, « de transmettre à des professionnels, au plan individuel, l’expérience que nous avons acquise avec les entreprises via l’ouvrage et l’institut ». C’est une démarche pédagogique innovante qui s’appuie sur les quinze années de recherche et de travail des deux auteurs. Ceux-ci ont étudié le développement de centaines d’entreprises sur leurs marchés nationaux ou mondiaux. Dès les premiers moments du stage qui, généralement, dure trois jours, les participants, dirigeants de PME ou managers, prennent conscience, à travers leurs expériences respectives, que leurs entreprises naviguent dans l’océan rouge de la compétition. Univers brutal où selon les auteurs tous les coups sont permis. Dès lors, l’apprentissage consiste alors à trouver de nouvelles voies vers des territoires situés à l’extérieur du champ concurrentiel habituel. L’exploration de nouvelles voies se réalise à partir de l’émergence de produits innovants et/ou de la découverte de nouveaux clients. Le travail s’organise autour d’éléments statistiques et marketing établis à partir de comparaisons sectorielles quantitatives extraits de cas d’entreprises réels. On mesure alors les évolutions, les échecs et les réussites La pédagogie de l’observation des expériences et leur modélisation permet alors aux participants de s’initier à la recherche de nouveaux espaces stratégiques plus calmes et plus prometteurs : c’est l’Océan Bleu. Cela offre aux entreprise arrivées au maximum de leur marché de découvrir d’autres chemins de croissance. Les auteurs affichent comme exemples de réussite :Apple, The Body Shop, Le Cirque du Soleil , E Bay et Swatch qui ont fait preuve de courage et d’imagination. Ces deux vertus se retrouvent dans la maîtrise du concept d’innovation-valeur qui leur accorde une importance équivalente. Cet exemple est très intéressant à nos yeux parce que c’est une des premières fois où l’on observe ainsi de façon rigoureuse le déroulement d’un processus innovant et créateur de nouvelles valeurs pour l’entreprise. Et c’est la première fois que l’on souhaite en assurer sa transmission, donc son apprentissage par sa modélisation. Bel exemple de pédagogie innovante et belle illustration du savoir opérationnel