Quand le digital pénètre le monde de la Formation
Les entreprises vivent toutes à des stades d’avancement différents la révolution numérique. Selon une étude de Cap Gémini et du MIT Center for Digital Business, trois raisons majeures les poussent à investir dans la transformation numérique : - en premier lieu, pour répondre à la pression de leurs concurrents et éviter d’être distancé, - ensuite pour mieux connaitre leurs clients ou les consommateurs de leurs produits qui veulent être traités de la manière la plus personnalisée possible, - enfin pour offrir à leurs collaborateurs des espaces de travail collaboratif, source d’échange, d’innovation et d’apprentissage.
Cette révolution passe par une nécessaire appropriation des outils et des concepts qui structurent cette nouvelle architecture portée par les données numériques. C’est un enjeu majeur pour l’entreprise de permettre à son actif le plus précieux qu’est son capital humain de maitriser cette nouvelle donne. La plupart des entreprises du CAC 40 s’y sont déjà mises en créant notamment des Digital Académies.
Le digital est à la fois un enjeu et un outil de formation. Former les salariés au numérique va devenir un des objectifs majeurs des directions des Ressources Humaines. En même temps la démarche pédagogique procède à sa révolution numérique, l’un allant bien sûr avec l’autre. C’est aussi en utilisant en formation des outils pédagogiques construits autour du digital que l’on s’approprie ce nouvel espace qu’est le numérique.
C’est l’objet du livre blanc publié par DEMOS en partenariat avec IL&DI – International- Learning and Development Institute. Il présente les conditions nécessaires de la réussite de l’introduction du Digital dans une démarche globale de formation. Certes l’usage des nouvelles technologies en formation n’est pas nouveau et date déjà d’une quinzaine d’années avec l’EAO, les didacticiels, les modules e-learning, les serious games, et les LMS (Learning Management System) mais il s’agissait alors surtout d’améliorer de façon mécanique la productivité des actions de formation.
Les enjeux sont aujourd’hui différents : il s’agit d’aider les entreprises à réussir leur transformation numérique car selon le livre blanc : « la révolution Digitale réinvente tout sur son passage. Travail, culture, loisirs, consommation, communication sont bouleversés par le numérique. Smartphone, tablettes, et bientôt montre, lunettes et autres objets connectés font de nous des homo numéricus ». Il faut passer d’une gestion d’outils à une approche globale. L’ensemble du processus formation se régénère à la lumière du numérique. La chaine de valeur, en lien étroit avec les SIRH, s’étend maintenant de l’étude des besoins à l’accompagnement et à la mesure du résultat en passant par la conception et la production et surtout en travaillant avec tous les services de l’entreprise et leur données. La démarche est globale pour l’entreprise car elle touche tous les publics et tous les thèmes.
Cela va prendre du temps et va requérir de nouvelles compétences mais ce qui est certain c’est que la formation s’installe au cœur de la révolution numérique, porteuse de la transformation des entreprises et des organisations et permet aux individus de la comprendre, de l’accompagner et de la faire vivre et évoluer. C’est bien l’objet de ce livre blanc que d’aider les entreprises à se poser les bonnes questions et à définir une méthodologie pour réussir l’introduction du Digital dans la formation
Enjeu palpitant pour les directions Formation et pour nos organismes,