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Formation et centre d’appels

31 mai 2010
Les centres d’appels  ont deux challenges à relever :- Fournir à leur commanditaire des prestations à forte valeur ajoutée assurant une meilleure fidélisation et satisfaction de leurs clients -  Réduire leur turn- over. Avec le premier ils valor ...
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# Ecrit par Jean Wemaëre @ Publié: 09:45
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Eco-Compétence et RSE

9 avril 2010
Comme j’ai eu l’occasion de l’évoquer dans certains de mes blogs précédents, la prise en compte du développement durable est à l’origine de nouveaux métiers. Ceux-ci nécessitent,  évidemment, l’acquisition de nouvelles compétences.   Le projet ...
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# Ecrit par Jean Wemaëre @ Publié: 11:06
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Mémoires froides et mémoires chaudes

24 mars 2010
A travers ses recherches anthropologiques, Lévi-Strauss a développé les concepts de sociétés froides ou chaudes, en montrant précisément leurs traits distinctifs.   Une société froide enregistre les faits et les événements qui la concernent, voire ...
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# Ecrit par Jean Wemaëre @ Publié: 11:08
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Apprentissage organisationnel, travail collaboratif et innovation dans le monde

11 janvier 2010
Les échanges au sein des diverses communautés professionnelles (savoir, pratiques, projets…), ou ce que nous appelons l’apprentissage organisationnel, sont une source permanente d’innovation.   A ce sujet, le résultat d’une enquête réalisée p ...
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# Ecrit par Jean Wemaëre @ Publié: 10:54
0  Commentaire | Liens vers ce message | Mots-clés : Apprentissage organisationnel, Travail collaboratif, Innovation, Savoir opérationnel, Communauté


La formation : un levier pour Copenhague

18 décembre 2009
  A l’heure où tous les pays du monde réfléchissent pour se mettre d’accord sur la politique et les mesures communes pour réduire notre consommation d’énergie, diminuer notre pollution et préparer l’ère du post carbone, il nous appartient d’être ...
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# Ecrit par Jean Wemaëre @ Publié: 10:55
0  Commentaire | Liens vers ce message | Mots-clés : Développement durable, Environnement, Formation, Energie, Ressources naturelles, Copenhague, Changement climatique, Innovation, Communautés professionnelles, Apprentissage organisationnel, Croissance verte, Energies renouvelables, Ere du post-carbone, Pollution


Se former où l’on veut quand on veut

11 décembre 2009
La formation à distance se développe dans le monde, traversant les frontières et permettant à chacun de se former quand il veut et où il veut.   L’étude que nous avons réalisée auprès des grandes sociétés cotées à Paris montrait qu’elles entama ...
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# Ecrit par Jean Wemaëre @ Publié: 11:20
0  Commentaire | Liens vers ce message | Mots-clés : Entreprise, E-Learning, Université, Partage de savoirs et de connaissances, Apprentissage organisationnel, Réduction des coûts, Pédagogie, Classes virtuelles, Communauté



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