La création de valeur par l’amélioration de la performance humaine est aujourd’hui une problématique au cœur des préoccupations des DRH. C’est ce que souligne la dernière enquête menée auprès de 2 000 DRH dans le monde par le BCG et l’European Association for people Management.

 

Cette étude appelée « Création de l’avantage humain » met en avant les trois priorités des DRH :
- Identifier, fidéliser et former les talents
- Développer une culture du leadership
- Planifier, en liaison avec les opérationnels, la stratégie des ressources humaines
Et ceci est à gérer dans un contexte de crise financière, de renouveau démographique et de compétition mondiale.
Jean Michel Caye, directeur associé au BCG, évoque même dans les Echos du 11 octobre un manque grave de talents standards : « On assiste aujourd’hui à une carence de talents excellents. Mais demain ce sont les talents standards qui manqueront ». Ce qui rend encore plus nécessaire de définir les compétences de ces métiers pour en garder la traçabilité et en assurer leur transmission par la formation. La montée en puissance des universités d’entreprise, que nous évoquions dans un blog précédent trouve ici sa justification. Quant au leadership, on assiste selon lui à une dérive qui entraine les leaders plus à s’adapter qu’à tracer le cap et contrôler.

 

A travers cette analyse, on comprend mieux la demande pressante que l’on ressent de nos donneurs d’ordre pour organiser des formations à la gestion de projet associées le plus souvent à une certification. Ces exercices permettent, à coté certes de l’acquisition de nécessaires compétences, d’acquérir surtout des compétences relationnelles et managériales, porteuses de leadership dans un contexte permanent d’alignement.
Enfin la planification stratégique des ressources humaines doit dépasser la simple GPEC pour prendre en compte les unités opérationnelles ou la DRH devient « partenaires d’affaires » selon J M Caye qui poursuit : « Les RH, qui ne doivent plus se cantonner à du court terme, se doivent de travailler main dans la main avec les directions opérationnelles ».Ces propos sont certes à relativiser surtout en période de crise mais ils indiquent bien le cap et les enjeux.

 

Ces priorités doivent par ailleurs être pilotées maintenant en s’appuyant sur la nouvelle richesse née de la diversité, facteur d’innovation et de transversalité. Et il convient ensuite d’utiliser le renouveau démographique avec l’arrivée de la génération Y, familière des réseaux sociaux, comme un vivier naturel organisant et facilitant le partage et l’acquisition des savoirs opérationnels, et aussi comme d’un levier nouveau, mais à fort potentiel, de promotion de la marque et de l’offre.
On mesure ainsi toute l’importance du capital humain, constitutif du capital immatériel, comme créateur de valeur, source de compétitivité et d’avantage concurrentiel. On mesure aussi tous les enjeux pour tous ceux qui comme nous opérateurs de formation contribuent à innover dans la recherche de solutions les mieux adaptées et les plus contributives pour aider les entreprises dans la « Création de l’avantage humain ».

 

La ressource humaine est bien la ressource la plus précieuse c’est elle qui conditionne notre développement et renouveau économique.