Le plus grand centre hospitalier et universitaire de Norvège va former un millier de médecins à la technologie de la reconnaissance vocale. L’hôpital d’Ulleval à Oslo est le plus grand d’Europe du nord. Cet établissement emploie 10000 personnes et ses 1200 lits accueillent chaque année 45000 personnes, il sera un des plus gros utilisateurs au monde de cette nouvelle technologie. Le choix s’est porté sur le logiciel SpeechMagic de Phillips, déjà installé dans 8000 sites à travers le monde, estimé très performant en matière de vocabulaire médical, notamment en langue norvégienne. L’investissement en matériel et en formation représentera un budget de 3,25 millions d’euros.

L’objectif premier de cet investissement est de réduire le coût et le temps de réalisation et de diffusion des analyses et des comptes rendus d’examens médicaux. Ce projet est une première dans un hôpital en Europe. Son succès dépend très fortement de la réussite de la formation. Celle ci a même été rendue obligatoire pour les médecins. Une telle mesure constitue un véritable challenge lorsque l’on connaît le sentiment d’indépendance qui anime les membres de cette profession. Chaque semaine quarante d’entre eux seront formés à la pratique de ce logiciel qui réclame au moins six à sept heures de texte dicté pour pouvoir effectuer, dans 97% des cas, la reconnaissance du sens des mots et leur transformation en signal numérique puis en écriture.

Les gains et bénéfices attendus de cette opération sont les suivants.

- réduction des coûts de fonctionnement ;
- enrichissement des bases de données des systèmes experts grâce au suivi et à l’enregistrement systématique des diagnostiques, des traitements et des résultats ;
- sécurité accrue pour les protocoles de soins ;
- mémoire centralisée de tous les dossiers des patients ;
- réduction notable de la consommation de papier.

Ainsi, l’apprentissage de cette nouvelle technologie, montre la compatibilité d’objectifs quantitatifs et qualitatifs ambitieux. En effet la réduction des coûts va de pair avec l’accroissement de la qualité des soins, le respect des patients et de l’environnement.
Bel exemple d’opportunité pour la promotion du savoir opérationnel et indicateur pertinent des formidables chantiers à venir pour les opérateurs de formation.

# posté par Jean WEMAERE @ 3:53 PM